1). INTRODUCTION

Ce document traite de la Politique de Confidentialité de Koram Game Inc. et de toutes les sociétés au sein de notre groupe (dénommés collectivement « Koram Game » ou « Koram »). Cette politique s'applique à tous nos sites internet et services (dénommés collectivement « Site ») dans lesquels elle apparaît.

Veuillez lire ce document attentitvement. Pour utiliser nos Sites, vous devez accepter cette politique de confidentialité (que vous soyez inscrit ou non). Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos Sites. Si vous utilisez un de nos Sites, cela sous-entendra que vous avez accepté notre politique de confidentialité dans la version à laquelle elle se trouve au moment de votre utilisation.
Si vous avez des questions à propos de notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse support(at)koramgame.com, et ne pas utiliser nos Sites avant d'être satisfait et de pouvoir accepter notre politique de confidentialité dans son intégralité.

Le terme « Produit(s) Koram Game » fait référence à toutes les versions de « Three Kingdoms Online », « King of Kungfu », « Kungfu Online », « Crazy Inn », « CEO Dream », « GYM » ainsi que tous nos jeux en ligne, incluant les sites internet de Koram Game utilisés pour jouer à ces jeux.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à prendre les mesures nécessaires pour garder les informations personelles vous concernant. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, conservons et utilisons vos informations personelles. (Le terme « Informations Personelles » fait référence aux informations qui permettent de vous identifier, de vous contacter ou de vous localiser dans la vie réelle ; comme par exemple votre vrai nom, votre adresse e-mail ou postale, votre numéro de téléphone, etc).

Le terme « Bloquer » un compte fait référence à tout vérouillage, suspension, banissement temporaire ou permanent du compte.

2). QUEL TYPE D'INFORMATION COLLECTONS-NOUS ?

Koram ne collecte des informations que sur une base volontaire. Un visiteur en ligne soumet généralement des informations à Koram dans les cas suivants : (1) l'achat de biens et de services dans les boutiques en-ligne, (2) création d'un compte ou inscription pour participer à un jeu en ligne, (3) l'accès à des services personnalisés pour les joueurs, (4) plateformes de communication (commes les forums par exemple), (5) l'enregistrement de garantie, (6) l'enregistrement pour des concours, (7) une réclamation, (8) des sondages, (9) pour une assistance technique ou contacter le Service clientèle, (10) newsletters. Koramgame peut vous demander de lui communiquer certaines informations personnelles, dont votre nom, votre adresse géographique, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre âge et/ou votre date de naissance. Nous ne demandons pas ces informations si vous ne faites que visiter nos sites, mais vous ne pourrez accéder à certaines zones de ces sites, comme les forums, sans vous enregistrer, ni recevoir des éléments tels que notre courrier d'information sans nous confier certaines données personnelles.

Tout visiteur achetant des produits ou des services dans nos boutiques en ligne devra donner des renseignements supplémentaires, comme un numéro de carte de crédit valide et sa date d'expiration, adresse de livraison et de facturation.
Veuillez noter que, en fonction des sites Koram Game, toutes les activités listées ci-dessus ne seront pas présentes, et des informations personelle ne seront pas forcément recueillies.

3). QUELLES AUTRES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?

Nous utilisons des cookies, collectons et stockons des adresses IP, des numéros d'identification alphanumériques et d'autres identificateurs uniques, dans le but d'identifier les ordinateurs spécifiques qui accèdent à nos sites Web. Nous identifions et stockons les versions Java et .NET (le cas échéant) installées sur votre ordinateur, ainsi que votre navigateur et votre système d'exploitation.

Nous générons et stockons des journaux indiquant l'usage de nos sites Web, notamment l'activité dans nos jeux et les discussions publiques et privées. Cela inclut le suivi des habitudes de jeu et des contrôles anti-sabotage qui vérifient le fonctionnement interne de notre logiciel et qui visent à repérer les comportements abusifs ou inconvenants.

Nous pouvons suivre votre utilisation de certaines fonctionnalités et espaces de nos sites web, dans un souci d'amélioration continue de ces derniers.

Si notre logiciel client installé sur votre ordinateur échoue, il envoie un rapport d'erreur automatique à notre serveur pour nous aider à le corriger. Ce rapport d'erreur contient uniquement les informations concernant l'état interne de notre propre logiciel client et la version du navigateur/java sur laquelle il s'exécute. Il ne contient aucune donnée issue de tout autre composant de votre système et ne nous communique donc aucune information personnelle.

Nous stockons des informations dans le cadre des fonctions « sauvegarder le jeu » et « réglages du jeu », dans le but de fournir un meilleur service en matière de jeux en prenant en compte vos activités et vos réalisations dans le jeu. Nous effectuons en outre des sondages pour déterminer les meilleures manières de satisfaire les besoins de nos utilisateurs.

4). PROTECTION DES ENFANTS

Koram Game ne recueillera pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous nous apercevons que nous avons reçu par inadvertance les informations personnelles d'une personne mineure, nous effacerons ces données de nos archives.

5). QUE DEVIENNENT LES INFORMATIONS FOURNIES/RECUEILLIES ?

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées aux fins suivantes :
1). Pour pourvoir aux besoins de notre service clientèle et vérifier toute réclamation ou demande de votre part si vous utilisez le service clientèle.
2). Assurer le respect de nos Conditions Générales d'Utilisation, éviter ou détecter les activités de piratage, les infractions à la sécurité ou les risques de sécurité liés à nos sites Web.
3). Envoyer des annonces de service et des messages (par exemple, un rappel envoyé au Centre de message des abonnés lorsque le paiement d'un abonnement est échu ou lorsque le crédit d'abonnement est arrivé à expiration).
4). Pour regrouper des informations afin de générer des statistiques anonymes concernant l'utilisation de nos sites Web. Nous pouvons partager ces informations anonymes avec nos partenaires et annonceurs publicitaires. Aucune information personnelle pouvant identifier un individu n'est utilisée.
5). Pour nos propres études de marketing et démographiques internes en vue d'améliorer nos sites Web.
6). Dans l'éventualité d'une fusion réelle ou proposée (notamment dans le cadre de négociations), d'un regroupement d'entreprises, de la vente de tous nos actifs ou d'une opération commerciale ayant un lien avec ces informations ou conformément aux conditions d'une faillite, de lois d'insolvabilité applicables ou par l'application de droits équitables.
7). Pour divulguer des informations requises par la loi, l'ordonnance d'un tribunal, par un autre gouvernement, une autorité de réglementation ou chargée de l'application de la loi ; pour protéger ou contribuer à la protection de nos utilisateurs, de nos systèmes ou du public ; ou appliquer tout droit reconnu par la loi à notre seule et entière discrétion.
8). Vous envoyer par email, lorsque vous l'avez accepté sur nos sites Internet, nos newsletters consacrées à nos jeux, aux nouvelles options et aux offres spéciales.
9). Comme indiqué ailleurs dans notre politique de confidentialité.
Nous tenons à la protection de votre vie privée et, à l'exception des utilisations spécifiées ci-dessus, nous nous engageons à ne pas vendre, transférer, louer, échanger ou divulguer les Informations personnelles identifiables à d'autres entreprises.

6). COOKIES

Un cookie est une chaîne composée exclusivement de texte contenant les informations qu'un site Web transfère au fichier de cookies du navigateur sur le disque dur de votre ordinateur afin qu'un site Web puisse se rappeler qui vous êtes. Un cookie contient généralement le nom du domaine dont le cookie provient, la « durée de vie » du cookie et une valeur, habituellement un numéro unique généré de manière aléatoire.
Les cookies volatils sont temporaires et restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site. Nous utilisons des cookies volatiles pour nous permettre d'authentifier les utilisateurs pendant les sessions de jeu.

Les cookies persistants sont conservés dans le fichier de cookies de votre navigateur pour une période spécifique. Les cookies peuvent aider un site Web à organiser le contenu afin de correspondre à vos préférences plus rapidement. La plupart des sites Web courants utilisent les cookies. Les cookies seuls ne peuvent pas vous identifier.
Nous utilisons les cookies persistants pour suivre l'évolution de votre pays (et nous permettre de fournir un contenu localisé) et pour savoir si l'accès à nos sites Web s'est effectué à partir d'un lien cliqué sur un site de l'un de nos partenaires commerciaux. Les cookies persistants vous permettent également de vous connecter lorsque vous accédez de nouveau à notre site, en stockant les informations de connexion sur votre propre ordinateur. En outre, nous pouvons utiliser les cookies persistants pour stocker les informations sur les publicités qui s'affichent sur votre écran à partir de notre site, afin d'éviter l'affichage répété de la même annonce ou pour fournir des informations qui, nous l'espérons, répondront à vos besoins et à vos attentes.

Nos annonceurs et partenaires technologiques utilisent également des cookies et autres technologies similaires. Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous à la section « Tierces parties » ci-dessous.

7). TIERCES PARTIES (PARTENARIATS)

Nous pouvons fournir des Informations personnelles identifiables à des parties tierces externes qui nous fournissent un service (par exemple pour la gestion des commandes de produits Koram game ou pour nous aider à fournir des services clients) et uniquement dans le cadre de ce service.
Nous travaillons en partenariat avec un certain nombre de fournisseurs externes de services de paiement pour vous donner accès à un large éventail d'options de paiement. Nous échangeons les informations de facturation avec ces entreprises dans la limite nécessaire au traitement de votre paiement ou dans le but d'éviter ou de détecter les fraudes. Ces entreprises se sont engagées à ne pas conserver, échanger, stocker ou utiliser les informations personnellement identifiables que nous leur communiquons à toutes fins secondaires.

Veuillez noter que cette charte de confidentialité ne s'applique à aucune des informations personnelles recueillies par les fournisseurs de paiement externes eux-mêmes ou par des sites Web ou services des autres entreprises avec lesquelles nous avons établi un lien Internet réciproque, ou qui fournissent des biens ou des services à partir de leurs sites Web (tels que les sites comarqués, les sites génériques ou affiliés ou les sites vendant les produits Koram Game). Veuillez noter que ces entreprises (et non Koram Game) sont responsables des informations qu'elles recueillent. Veuillez vous référer aux chartes de confidentialité appropriées.

Nous utilisons des entreprises externes pour fournir des annonces ou autres technologies sur nos sites Web (par exemple pour recueillir des données chiffrées de site Web ou pour permettre le partage de boutons ou de widgets). Ces entreprises peuvent utiliser des informations (à l'exclusion des Informations personnelles identifiables telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone) liées à vos visites sur ce site et sur les autres sites Web, dans le but de personnaliser les annonces de ce site ou des autres sites et/ou de personnaliser certaines fonctions de notre site et/ou de fournir des données chiffrées cumulées anonymisées relatives à l'utilisation de notre site ou de certaines fonctions de notre site qui sont partagées avec d'autres sites (par exemple des boutons ou widgets permettant d'accéder à notre site). Nous ne sommes pas en mesure d'accéder ou de contrôler les cookies ou autres technologies pouvant être utilisés par ces tierces parties, et la présente charte ne couvre pas les pratiques de gestion des informations de ces entreprises publicitaires et technologiques.

En outre, les informations provenant de nos utilisateurs collectées par des tierces parties fournissant des biens ou des services (y compris les annonces), sur ou par l'intermédiaire de nos sites Web, peuvent nous être communiquées par ces tierces parties et stockées par nos soins dans le but énoncé dans la présente charte.

Soyez très prudents lorsque vous publiez des messages sur nos sites Web. Certaines informations sont visibles pour les autres joueurs, telles que les discussions publiques et privées, l'apparence de vos personnages et vos points d'expérience. Les joueurs qui vous ajoutent dans leurs liste d'amis peuvent voir l'espace dans lequel vous jouez.

Le cas échéant, si vous avez donné votre accord lors de votre inscription sur notre site Internet, nous pourrons communiquer votre adresse email à nos partenaires commerciaux afin qu'ils vous transmettent des offres de biens et services pouvant vous intéresser ainsi que des offres spéciales ou des promotions.

8). PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous recueillerons uniquement les informations personnelles nécessaires pour répondre à nos objectifs commerciaux légitimes et les protégerons avec le même niveau de précaution utilisé pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de nos propres informations. De plus, nous suivrons des procédures légitimes pour garantir que les tiers auxquels nous transmettons vos informations personnelles conformément à cette politique acceptent de fournir une protection suffisante. Nous pouvons stocker ou transférer des informations personnelles hors de l'Espace économique européen à des fins spécifiées dans cette politique.

Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions à protéger toutes nos informations personnellement identifiables, nous savons tous que des infractions aux données personnelles peuvent être commises, même dans les institutions financières et gouvernementales respectées ; c'est pourquoi, il est impossible d'offrir une garantie absolue que de telles atteintes à la protection des données ne seront pas portées. Nous nous engageons à vous informer de toutes infractions aux données personnelles que nous découvrirons, susceptibles de porter atteinte à l'intégrité de vos informations personnellement identifiables.

9). TRANSFERT D'INFORMATIONS

Nous nous réservons le droit de transférer vos informations personnelles en cas de transfert de propriété de Koram ou l'acquisition de la quasi-totalité des actifs de Koram liés à l'entreprise qui a recueilli ces informations, telles que l'acquisition par ou fusion avec une autre société.